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こんにちは、ちむです。
今回のテーマは「話が伝わらないのは考えが足りないせい?上手な会話術とは」についてです。
突然ですがあなたは、会話が好きですか?
会話は、日常生活において、なくてはならないもの。
人との会話は、あなたに知らず知らずのうちに幸福を与えているのです。
しかし、人と話すのが苦手だと感じたり、
自分が思っていることがうまく伝わらなかったりと
会話をすることは楽しいことばかりではない。
そんなふうに感じることも多いのではないでしょうか?
自分の思いがうまく言語化できずに、
状況を説明するにも、一から十までダラダラと説明してしまい、
結論がうまくまとまらなかったり、
話がいつの間にか脱線してしまい、
何の話をしていたのかさえ忘れてしまう。
会話というのは、毎日当たり前にするものであるにもかかわらず、
- 話が続かない
- 話が盛り上がらない
- 話がつまらない
- 話が伝わらない
と会話に対する悩みは日々尽きないものではないでしょうか?
幸福を感じるはずの会話がストレスだと感じてしまっては、
自分を知ってもらうチャンスも相手を知るきっかけさえも無くしてしまうなんてことになりかねません。
どんな相手とでも会話をすることができれば、もっと人間関係がうまくいくはず。
会話のコツがわかれば、今よりもっとコミュニケーションを取れるはず。
会話が弾み、あなたのコミュニケーション能力が格段に上がる方法はあります。
あなたの会話力を磨いて、コミュニケーションのテクニックが向上して、
人生が楽しくなる!!そんな会話術を伝授したいと思います。
会話のテクニック その1:アクティブリスニング
まず会話のテクニックの一つにアクティブリスニングというテクニックがあります。
アクティブリスニングとは、相手の会話に対して相手の話をよく聞き、同じことを繰り返し、いわばオウム返しするという会話術です。
昨日、美容室行ってきたんだー
美容室行ってきたんだ、髪切ったの?
髪は切らずにトリートメントをしてきたの
トリートメントか!確かに髪がキレイだね
このように彼女が言った言葉を返事の始めに繰り返すことで、彼女は
私の話をしっかり聞いてくれている‥嬉しい♡
と会話をしているだけで安心感と信頼を覚え、どんどん会話が弾んでいくようになるのです。
これは会話のマニュアル本に書かれている基本的なテクニックのひとつです。
相手の会話を繰り返すことで話を聞いている、共感していると感じてもらえます。
しかし、これにはデメリットも存在します。
その都度、話をオウム返しされていたらどうでしょう。
この人、話し聞いてないな、もしかしたらバカにしてる?
と話を聞いていると示そうとしたら、逆にバカにしてると誤解されてしまうことにもなりかねないのです。
やりすぎは厳禁というわけです。
適量のオウム返しを身につけていきましょう。
会話のテクニックは、マニュアル通りにただやっていればいいというわけにはいきません。
自分の気持ちを相手に伝えるには、話し方だけではなく、相手の感情を読み取ったり、思考の質を高める必要があります。
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会話のテクニック その2:オープンエンドの質問
あーまた話が終わっちゃった。なんで会話が続かないのかしら?
理由は簡単です。
あなたの普段の会話を思い返してみてください。
会話のなかで、相手が「はい」や「いいえ」で答えられてしまうような質問をしていませんか?
相手が「はい」や「いいえ」で答えられないような質問をしてあげることで会話が弾むようになります。
例えば
「最近はどんなことに興味があるの?」
など質問して仲を深めたいのなら、答えを想像して会話が弾む質問を心がけましょう。
会話のテクニック その3:シンプルな言葉使い
あなたは人と会話をする時、シンプルな言葉遣いを心がけているでしょうか?
難しい言葉を避け、分かりやすい表現を心がけましょう。
また、具体例を使う ということも重要です。
抽象的な話は具体的な例を交えて説明すると、理解されやすくなります。
例えば、
♡愛♡についての概念は抽象的で伝わりにくいですが、
具体的な例として
「親が子供を抱きしめる瞬間」や「友達が困っているときに手を差し伸べる行動」
など、どんな状況なのかを想像出来る例を使うと伝わりやすくなります。
意味をきちんと理解もせずに横文字を使ったり、言葉の定義を曖昧なまま話すことは
相手に思うように物事が伝わるにくいということになります。
なんとなく考えていることをちゃんと考えるに転化するには言葉の定義を明確にし、思考の解像度を上げる必要があります。
そのためには、言葉はシンプルにしましょう。
会話がうまくいかない人の特徴
- 話を最後まで聞けない
相手の話を途中で遮ったり、興味を持たなかったりする。
- 自己主張ができない
相手の気持ちを気にしすぎて、自分の意見を言えない。
- 視線を合わせない
人と目を合わせることが苦手で、相手との距離を感じやすい 。
- ネガティブな言葉を使う
「できない」「無理」といった言葉を多用し、会話が暗くなりがち 。
- 自信がない
自分の意見に自信が持てず、会話がスムーズに進まない 。
- 自分の話ばかりする
相手の話題に反応できず、自分のことばかり話してしまう。
- うまい返しができない
会話の中で適切な返答ができず、話がかみ合わないことが多い 。
会話がうまくいかない原因
- 話の内容が漠然としている
具体的な情報が不足しているため、相手との認識にズレが生じやすい 。
- 前提条件にズレがある
共通の前提や目的がないと、話が進む方向が異なる 。
- 好む話の組み立て方が異なる
相手と自分の話し方や思考の流れが異なるため、会話がスムーズに進まない
会話がうまくいかない人の特徴を理解することで、コミュニケーションの改善に向けた具体的なアプローチが可能になります。
自分自身のコミュニケーションスタイルを見直し、相手との関係をより良いものにするための第一歩を踏み出しましょう。
まとめ
会話術やコミュニケーション力を向上させるためには、いくつかの重要なポイントがあります。
まず、相手の話をしっかりと聞くことが大切です。
相手に私はきちんとあなたの話を聞いていますよ!と伝わる対応をすること。
これにより、相手の意見や感情を理解することができ、適切な反応ができるようになります。
また、相手の目を見て話すことで、信頼感を築くことができます。
言葉を選び、分かりやすく表現することで、相手に自分の考えをしっかりと伝えることができます。
さらに、会話がすぐに終わらないオープンエンドの質問をすることで会話を深めることができ、相手に興味を持っていることを示すことができます。
会話がうまくいかない人の特徴をもとに、自分には当てはまることはないか?
自分にできることはないか?
と自分の会話術を日々磨き、人とのコミュニケーション能力を向上させて、
人生明るく、楽しい生活を送りましょう。